FLOORICT
NLEN
LinkedInIntake aanvragen
Menu

MSP + Academy

IT-beheer én training — zodat uw organisatie doorwerkt.

Floor ICT beheert uw werkplekken en cloud (Google Workspace of Microsoft 365) en traint uw team via Academy op uitnodiging. Vaste maandpakketten. Duidelijke afspraken.

Kies Essential, Advanced of Elite — start met een intake.

Bekijk MSP-pakkettenOntdek Academy
  • Named-user MSP
  • Academy op uitnodiging
  • Transparante pakketprijzen

Wat is MSP

Managed IT die uw werkplek in beheer houdt

U krijgt een IT-afdeling zonder iemand aan te nemen. Wij houden werkplekken en mail bij. Als het misgaat, maakt u een ticket aan. U betaalt een vast bedrag per named user.

Wat u van Floor ICT mag verwachten

  • Ticketportaal voor storingen en standaardbeheer
  • Vast maandbedrag per named user, zonder nacalculatie
  • Monitoring op de werkplek · reactie binnen kantooruren volgens uw SLA
  • Google Workspace of Microsoft 365 als primaire cloud

Wat Floor overneemt

IT-zorgen die wij voor u oplossen

Advanced is ons aanbevolen startpunt: support, beveiliging en on/offboarding — alsof u vaste IT-capaciteit in huis hebt. Essential dekt onderhoud, monitoring en remote hulp. Elite voegt beheerde backup en extra werkplekbeveiliging toe.

De werkplek ligt stil. De pc loopt vast.
U maakt een ticket aan. Remote hulp, meekijken op afstand. U kunt verder.
Een nieuwe medewerker, of iemand die vertrekt.
Account en laptop geregeld, vanaf Advanced. Geen open toegang die blijft hangen.
Backup merkt u pas als het misgaat.
Elite: beheerde backup van werkplekken — zodat herstel tot het pakket hoort.
Ransomware. Mail die niet klopt.
Advanced en Elite: antivirus en ransomwarebescherming op de werkplek.
IT die elke maand anders kost.
Een vast maandbedrag per medewerker. U weet waar u aan toe bent.
Niemand die de werkplek in de gaten houdt.
Monitoring staat aan: wij signaleren als een werkplek vastloopt. Hulp volgt binnen kantooruren volgens uw SLA.

Support pakketten

Managed IT voor MKB

Drie pakketten per named user. U kiest het niveau.

Essential

Prijs op aanvraag / user

Volgende werkdagMa–vr 08:00–17:00
  • Ticketportaal
  • Onbeperkt remote
  • Windows-patch
  • Monitoring & inventaris
Aanvragen

Meest gekozen

Advanced

Prijs op aanvraag / user

4 werkurenMa–vr 08:00–17:00
  • Alles uit Essential
  • Antivirus en ransomwarebescherming
  • On/offboarding
  • Google Workspace of Microsoft 365
  • Security briefing
  • Security e-learning
  • Kwartaalrapport
Kies Advanced

Elite

Prijs op aanvraag / user

4 werkurenMa–vr 08:00–20:00
  • Alles uit Advanced
  • Beheerde backup van werkplekken
  • Extra beveiliging op de werkplek
Aanvragen

Academy

Academy: kennis voor uw team, op uitnodiging

Modules via Advanced en Elite, of apart op aanvraag. Minder herhaalvragen, sterkere basisvaardigheden. Prijs op aanvraag.

Ontdek Academy

Meer diensten

Ook marketing, hosting en een online werkomgeving

Naast MSP: diensten met dezelfde IT-partner — SEO/SEA/social, hosting, Google Workspace of Microsoft 365.

Online marketing

SEO, SEA en social — één partner.

Webhosting

Hosting met SSL, backups en support via Floor ICT.

Online werkomgeving

Google Workspace of Microsoft 365 — ingericht, beheerd en uitgelegd.

Kiest u al een suite? Google Workspace · Microsoft 365

Over Floor ICT

Uw IT-partner in Nederland — MSP én Academy

Floor ICT is een Nederlandse IT-partner voor MKB. Wij combineren managed services (MSP) met Academy: wij ondervangen IT-problemen en risico’s, zodat u rust houdt — en uw team kennis opbouwt, zodat minder issues bij support belanden.

Wij werken als partner voor Google Workspace en Microsoft 365: beheer, begeleiding en praktische kennis bij één partner. Geen losse tools zonder eigenaarschap; wel een vast aanspreekpunt dat meedenkt over uw werkplek en uw mensen.

Named-user MSP · Academy op uitnodiging · Partner Google Workspace & Microsoft 365

Meer over ons

Werkwijze

Van intake tot rustig beheer

Wij starten concreet: u weet wat er gebeurt en wie aanspreekpunt is. Academy bouwt kennis terwijl het beheer de storingen opvangt.

  1. 01

    Intake

    Kort gesprek over uw werkplek, uw cloud en wat u wilt ontzorgen. U krijgt een helder kader: wat we doen, wat u houdt, wie aanspreekpunt is.

  2. 02

    Inrichting & overdracht

    Accounts, apparaten en het ticketportaal. Korte overdracht: hoe u een ticket maakt, wat Academy ernaast doet, waar u ons vindt.

  3. 03

    Beheer met rust

    Daarna is het stil. Patching, in- en uitstroom, monitoring. U werkt door; als iets misgaat, maakt u een ticket. Wij reageren in kantooruren volgens de afgesproken SLA.

  4. 04

    Academy ernaast

    Academy versterkt dagelijkse vaardigheden (how-to en awareness), zodat minder vragen bij support belanden. Toegang op uitnodiging, naast het beheer.

  5. 05

    Bijsturen

    Mensen wisselen, tools schuiven. We kijken of het kader nog past: extra werkplekken, een module, een plus. Geen automatische upsell; wel een vast aanspreekpunt.

Cases

Illustratieve trajecten

Drie typische trajecten, elk als illustratief gemarkeerd.

  1. Illustratief

    Accountancykantoor MKB

    Google Workspace

    Was
    Ad-hoc leveranciers
    Aanpak
    Named-user MSP + Academy
    Gevolg
    Minder ad-hoc, een vast aanspreekpunt, zelfredzamer team.

  2. Illustratief

    Bouw & installatie MKB

    Microsoft 365

    Was
    Onbeheerde werkplekken en onduidelijk eigenaarschap bij phishing
    Aanpak
    MSP + Academy: awareness en hoe-to
    Gevolg
    Rust, een vast aanspreekpunt, minder paniek.

  3. Illustratief

    Zakelijke dienstverlening MKB

    Hybride groei

    Was
    Tickets via WhatsApp
    Aanpak
    MSP + onboarding + Academy
    Gevolg
    Minder ad-hoc, één aanspreekpunt, voorspelbaarder.

Illustratief.

Alle illustratieve trajecten

Vragen

Kort, voordat u een ticket aanmaakt.

De antwoorden die u het eerst wilt horen. Geen featurelijst.

Wat is een MSP?

MSP betekent managed service provider. Floor ICT is uw IT-afdeling, zonder dat u iemand aanneemt. Wij houden werkplekken en mail bij. U betaalt een vast maandbedrag per medewerker.

Wat is het verschil tussen Essential, Advanced en Elite?

Essential: onderhoud, monitoring en remote hulp. Advanced (aanbevolen): plus antivirus/ransomwarebescherming, on/offboarding, cloudbeheer en Academy-security. Elite: plus beheerde backup en extra werkplekbeveiliging.

Waarom een vast bedrag, in plaats van zelf iemand aannemen?

Een interne IT’er kost salaris én werving. Bij Floor ICT betaalt u een vast maandbedrag per medewerker, zonder nacalculatie. U weet elke maand waar u aan toe bent.

Zitten Google Workspace of Microsoft 365 in de prijs?

Nee. Licenties rekent u extra; die zitten niet in het pakket. De pakketprijs is beheer. U kiest één primaire cloud: Google Workspace of Microsoft 365.

Is er een minimumaantal mensen?

Ja. Het MSP-pakket geldt vanaf vijf medewerkers.

Hoe meld ik een storing?

U maakt een ticket aan in het klantenportaal. Geen telefonische support, geen openbaar e-mailadres.

Hoe werkt monitoring buiten kantooruren?

Monitoring blijft actief en signaleert problemen. Support reageert binnen kantooruren volgens de SLA van uw pakket — geen telefonische 24/7-helpdesk.

Komt Floor ook langs op locatie?

On-site zit niet in Essential of Advanced. Bij Elite komt iemand langs wanneer remote niet genoeg is — geen belofte van onbeperkt langskomen.

Intake

Plan een intake

Geen telefonische support. Storingen via Ticket aanmaken. Nieuwe klant: vraag een intake aan.

Ticket aanmaken

Floor ICT Diensten

Plan een intake

Voornaam, achternaam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam en aantal medewerkers. Geen telefoonveld. Storingen via Ticket aanmaken.